Pose arrosage automatique, gazon de placage, et bordures à St Denis en Bugey.
Le délai global de réalisation des travaux et le temps de réaction suite à une fuite importante était beaucoup trop long.
Pas de ristourne effectuée en dédommagement malgré des demandes.
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Réponse de l'entreprise
Merci de nous avoir fait part de votre ressenti, ces informations sont précieuses pour nous.
Nous sommes conscients d’avoir manqué de réactivité, et nous travaillerons ce point afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir.
Cependant, nous avons fait preuve de bonne volonté et sommes intervenus à plusieurs reprises pour solutionner un problème externe aux travaux initialement prévus. Nous y avons remédié, et n’avons pas souhaité vous les facturer.
Nous espérons sincèrement que vous pourrez dès la belle saison profiter d’un beau gazon et restons disponibles et à votre écoute.
Détails de la note
- Matériaux et disponibilité équipes 1/10
- Conseils / créativité 7/10
- Qualité des services rendus 4/10
- Respect des délais et engagements 2/10
- Rapport qualité / prix 5/10
- Recommandation 2/10
- Prestation réalisée :
- Référence : MM1777276
- Avis déposé :
- Avis conforme / Stocké blockchain
