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Membre : Apprin Paysage
Adresse : 8 ZA le Grand Blossieu 01150 Lagnieu FRANCE
Matériaux et disponibilité équipes
8.9/10
Conseils / créativité
9.3/10
Qualité des services rendus
9.4/10
Respect délais et tenue des engagements
9.1/10
Rapport qualité / prix
9.1/10
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3.5/10
Pose arrosage automatique, gazon de placage, et bordures à St Denis en Bugey.
Le délai global de réalisation des travaux et le temps de réaction suite à une fuite importante était beaucoup trop long. Pas de ristourne effectuée en dédommagement malgré des demandes.
Réponse de l'adhérent
Merci de nous avoir fait part de votre ressenti, ces informations sont précieuses pour nous. Nous sommes conscients d’avoir manqué de réactivité, et nous travaillerons ce point afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Cependant, nous avons fait preuve de bonne volonté et sommes intervenus à plusieurs reprises pour solutionner un problème externe aux travaux initialement prévus. Nous y avons remédié, et n’avons pas souhaité vous les facturer. Nous espérons sincèrement que vous pourrez dès la belle saison profiter d’un beau gazon et restons disponibles et à votre écoute.
• Réponse publiée : 18/02/2022
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Plantation arbres et haies, arrosage automatique, entretien du site à Blyes.
Prestation de qualité, adaptée à nos besoin Un peu plus de réactivité dans les échanges téléphoniques serait parfait
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